Allgemeine Geschäftsbedingungen

Artikel 1 – Identiteit van de ondernemer

Luxigo

E-Mail-Adresse: info@luxigo.nl
KvK-Nummer: 72481986
BTW-identificatienummer: NL002241702B76

Besuchsadresse (nach Vereinbarung):
Luxigo
Rotterdamseweg 370 A10
2629HG
Delft
Niederlande

Unternehmensbeschreibung Fertigung von Produkten mittels eines Laserschneiders.

Die allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Tätigkeiten, die Luxigo ausführt.

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Artikel Zwei Anwendbarkeit 

2.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot von Luxigo und für jeden zwischen Luxigo und dem Verbraucher geschlossenen Vertrag. Die Bedingungen sind für jedermann zugänglich und auf der Internetseite der Produkte von Luxigo aufgeführt. Auf Anfrage senden wir Ihnen gerne ein schriftliches Exemplar zu.

2.2 Durch die Aufgabe einer Bestellung erklären Sie Ihr Einverständnis mit den Lieferungs- und Zahlungsbedingungen. Luxigo behält sich das Recht vor, seine Lieferungs- und/oder Zahlungsbedingungen nach Ablauf der Laufzeit zu ändern.

2.3 Sofern nicht schriftlich anders vereinbart, werden allgemeine oder spezifische Bedingungen oder Klauseln Dritter von Luxigo nicht anerkannt.

2.4 Luxigo garantiert, dass das gelieferte Produkt der Vereinbarung entspricht und die im Angebot genannten Spezifikationen erfüllt.

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Artikel 3 – Das Angebot

3.1 Abbildungen, die bei den Produkten platziert werden, dienen lediglich zur Veranschaulichung.

3.2 Angebote gelten, solange der Vorrat reicht.

3.3 Informationen, Bilder, mündliche Mitteilungen, Aufgaben usw. in Bezug auf alle Angebote und die wichtigsten Merkmale der Produkte, die per Telefon oder E-Mail bereitgestellt werden, werden so genau wie möglich (wieder-)gegeben oder gemacht. Luxigo garantiert jedoch nicht, dass alle Angebote und Produkte vollständig mit den gegebenen Informationen übereinstimmen. Abweichungen können grundsätzlich keinen Anlass zu Schadensersatz und/oder Rücktritt geben.

3.4 Auf unserem Blog oder in unserem Portfolio platzierte Bilder dienen lediglich zur Veranschaulichung und Inspiration. Aufgrund von Datenschutzbestimmungen kann das genaue Design nicht jedem zur Verfügung gestellt werden.

• Privatpersonen und Unternehmen können jederzeit kostenlos ein Angebot für selbst gelieferte Zeichnungen anfordern.

3.6 Das endgültige Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Dienstleistung und (soweit zutreffend) des Materials.

• Luxigo hat das Recht, eine Angebotsanfrage ohne weitere Angabe von Gründen abzulehnen.

• • Auf der Webseite gibt es ein Angebot von Materialien, bei Luxigo ist bekannt, mit welchen Einstellungen sie dieses Material schneiden und/oder gravieren müssen, um das beste Ergebnis zu erzielen.

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Artikel 4 – Der Vertrag

4.1 Eine Vereinbarung zwischen Luxigo und einem Kunden kommt zustande, nachdem eine Bestellung von Luxigo auf Machbarkeit geprüft wurde.

4.2 Luxigo behält sich das Recht vor, Bestellungen oder Aufträge ohne Angabe von Gründen nicht anzunehmen oder nur unter der Bedingung anzunehmen, dass der Versand per Nachnahme oder nach Vorauszahlung erfolgt.

4.3 Ein Vertrag für einen nach Maß gefertigten Auftrag mit einem Auftraggeber wird geschlossen, nachdem Luxigo eine Zustimmung zum Kostenvoranschlag erhalten hat. Eine Einigung zwischen beiden Parteien kann auf drei Arten erzielt werden:

• • Durch die Annahme des endgültigen Angebots
  • Per mailcontact waarbij akkoord wordt gegeven

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Artikel 5 – Widerrufsrecht

5.1 Ausgeschlossen von Rückgaben
Maßgeschneiderte Produkte können nicht zurückgegeben werden, es sei denn, es wurde ein Artikel geliefert, der nicht der Bestellung entspricht.

5.2 Bei Lieferung von Standardprodukten:

1. Beim Kauf von Produkten hat der Verbraucher die Möglichkeit, den Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen zu widerrufen. Diese Bedenkzeit beginnt am Tag nach Erhalt des Produkts durch den Verbraucher oder einen vom Verbraucher vorab benannten und dem Unternehmer bekannt gegebenen Vertreter.
2. Während der Bedenkzeit wird der Verbraucher sorgfältig mit dem Produkt und der Verpackung umgehen. Er wird das Produkt nur bis zu dem Grad auspacken oder benutzen, der zur Beurteilung, ob er das Produkt behalten möchte, erforderlich ist. Wenn er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, wird er das Produkt mit allem gelieferten Zubehör und – soweit dies vernünftigerweise möglich ist – im ursprünglichen Zustand und in der Originalverpackung an den Unternehmer zurücksenden, gemäß den vom Unternehmer bereitgestellten angemessenen und klaren Anweisungen.
3. Wenn der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben möchte, ist er verpflichtet, dem Unternehmer dies innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts mitzuteilen. Die Mitteilung muss der Verbraucher im Musterformular oder über ein anderes Kommunikationsmittel wie per E-Mail vornehmen. Nachdem der Verbraucher mitgeteilt hat, dass er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte, muss der Kunde das Produkt innerhalb von 14 Tagen zurücksenden. Der Verbraucher muss nachweisen, dass die gelieferten Waren rechtzeitig zurückgesandt wurden, beispielsweise durch einen Versandnachweis.
4. Sollte der Kunde nicht innerhalb der in Absatz 2 und 3 genannten Fristen seinen Rücktritt erklärt haben bzw. die Ware nicht an den Unternehmer zurückgesandt haben, kommt der Kauf zustande.

5.3 Bei Erbringung von Dienstleistungen:

1. Bei Lieferung von Dienstleistungen hat der Verbraucher die Möglichkeit, den Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von mindestens 14 Tagen nach Vertragsabschluss zu kündigen.
2. Um sein Widerrufsrecht auszuüben, wird sich der Verbraucher an die vom Unternehmer beim Angebot und/oder spätestens bei der Lieferung diesbezüglich erteilten angemessenen und klaren Anweisungen halten.

5.4 Die Rücksendung der gelieferten Waren geht vollständig zu Lasten und auf Risiko des Käufers.

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Artikel 6 – Der Preis

6.1 Die Preise werden während der Angebotsdauer nicht erhöht, es sei denn, gesetzliche Maßnahmen machen dies erforderlich oder der Hersteller führt zwischenzeitliche Preiserhöhungen durch.

6.2 Alle Preise auf der Website sind vorbehaltlich von Druck- und Satzfehlern. Für die Folgen von Druck- und Satzfehlern wird keine Haftung übernommen.

6.3 Alle Preise auf der Website sind in Euro angegeben und enthalten 21,1 % Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.

6.4 Bei Erbringung von Dienstleistungen:

1. Die Preise, die auf der Website oder per E-Mail bei einer Angebotsanfrage angegeben werden, sind Richtpreise, der endgültige Preis wird nach Absprache in einem Kostenvoranschlag festgelegt. Dieser endgültige Preis wird durch die folgenden Faktoren bestimmt:
   • Wie die Schablone zum Schneiden oder Gravieren geliefert wird
   • Die Laser schneidet oder graviert Zeit, dies hängt ab von der Größe, der Menge und dem gewählten Material
   • Ob das Material geliefert wird oder bei Luxigo bezogen wird
2. Sollte es nach einer Einigung über die Preisangabe dennoch zu einer Änderung der Vorlage kommen, behält sich Luxigo das Recht vor, zusätzliche Kosten zu berechnen. Dies liegt daran, dass Luxigo die neue Vorlage verarbeiten muss.

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Artikel 7 Angebote

7.1 Angebote sind unverbindlich, es sei denn, es ist im Angebot anders angegeben.

Bei Annahme eines unverbindlichen Angebots durch den Käufer behält sich Luxigo das Recht vor, das Angebot innerhalb einer Frist von 3 Werktagen nach Erhalt dieser Annahme zu widerrufen oder davon abzuweichen.

7.3 Mündliche Zusagen binden Luxigo erst, nachdem sie ausdrücklich und schriftlich bestätigt worden sind.

7.4 Angebote von Luxigo gelten nicht automatisch auch für Nachbestellungen.

7.5 Luxigo kann nicht an ihr Angebot gebunden werden, wenn der Abnehmer hätte verstehen sollen, dass das Angebot oder ein Teil davon einen offensichtlichen Irrtum oder Schreibfehler enthielt.

7.6 Ergänzungen, Änderungen und/oder weitere Vereinbarungen sind nur gültig, wenn sie schriftlich vereinbart wurden.

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Artikel 8 – Bilder und Spezifikationen

8.1 Alle Abbildungen; Fotos, Zeichnungen usw.; unter anderem Angaben zu Gewichten, Maßen, Farben, Abbildungen von Etiketten usw. auf der Internetseite von Luxigo gelten nur annähernd, sind indikativ und können keinen Anlass zu Schadensersatz oder Auflösung des Vertrages sein.

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Artikel 9 – Haftung

Luxigo haftet nicht für Verletzungen, die an gelieferten Produkten entstanden sind.

9.2 Beim Ausschneiden von Vorlagen können scharfe oder verkohlte Ränder entstehen. In Absprache ist eine Nachbehandlung möglich, bei der Luxigo gegen einen Aufpreis die scharfen Kanten entfernen kann.

9.3 Beim Gravieren von Schablonen können rund um die zu gravierenden Teile “Ablagerungen” entstehen, Luxigo haftet hierfür nicht. Wie bei scharfen oder verkohlten Rändern ist es möglich, hier nach einer Lösung zu suchen, die Luxigo oft gegen einen Aufpreis anbieten kann.

9.4 Es ist für einen Kunden möglich, eigenes Material bei Luxigo anzuliefern, dies geschieht vollständig auf eigenes Risiko. Wenn eigenes Material angeliefert wird, das beim Schneiden/Gravieren giftige Gase verursacht, wird der Kunde vollständig für den Schadensersatz haftbar gemacht.

9.5 Sollte Luxigo aus irgendeinem Grund Schadenersatz leisten müssen, wird dieser Schadenersatz niemals den Betrag übersteigen, der dem Rechnungswert der gelieferten Produkte entspricht.

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Artikel 10 – Garantie und Konformität

Luxigo garantiert, dass die Produkte der Vereinbarung, den im Angebot genannten Spezifikationen, den angemessenen Anforderungen an Brauchbarkeit und/oder Nutzbarkeit sowie den zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses geltenden gesetzlichen Bestimmungen und/oder behördlichen Vorschriften entsprechen.

10.2 Indien Luxigo op welke reden dan ook gehouden is enige schade te vergoeden, dan zal die vergoeding nooit hoger zijn dan een bedrag gelijk aan de factuurwaarde met betrekking tot het product.

10.3 Sollte sich herausstellen, dass die gelieferte Sache falsch oder mangelhaft ist, so hat der Käufer (bevor er die Ware an Luxigo zurücksendet) diese Mängel innerhalb von 14 Tagen nach Entdeckung des Mangels schriftlich an Luxigo zu melden. Die Rücksendung der Waren muss in der Originalverpackung erfolgen.

10.4 Luxigo haftet nicht für Schäden, die durch Vorsatz oder damit gleichzustellende bewusste Fahrlässigkeit von nicht leitenden Angestellten verursacht werden.

10.5 Garantie kann nicht gewährt werden, falls der Käufer Änderungen am Produkt vorgenommen hat oder wenn das Produkt durch vorsätzliche oder nachlässige Wartung beschädigt wurde.

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Artikel 11 – Lieferung und Ausführung

11.1 Lieferung erfolgt, solange der Vorrat reicht.

Luxigo geht zu allen Zeiten vorsichtig mit dem zu behandelnden Material um.

Das Produkt wird immer so gut wie möglich für den Versand geschützt. Sollte das Produkt zerbrechlich sein, wird Luxigo zusätzliche Vorsichtsmaßnahmen treffen. Dabei wird das Produkt in Luftpolsterfolie verpackt und die Schachtel wird mit ‘Zerbrechlich’-Klebeband versehen.

11.4 Luxigo strebt danach, die Lieferzeit so kurz wie möglich zu halten, kann aber in einem der folgenden Fälle davon abweichen:

• Bestelde Produkte nicht mehr auf Lager sind;
• Bestelde producten zijn niet meer leverbaar;
• Aufgrund persönlicher Umstände können keine Pakete versendet werden;
• Ein Fehler in der Vorlagenkonstruktion, der dazu führt, dass die Maschine sie nicht richtig liest;
• Ein Defekt in der Maschine;
• Die Materialien für die Produktion sind nicht auf Lager und nicht direkt lieferbar.

11.5 Es kann gewählt werden, die Produkte abzuholen oder per Paketpost zu versenden.

11.6 Der Lieferort ist, sobald der Versand gewählt wurde, die Versandadresse, die der Auftraggeber Luxigo auf der Website mitgeteilt hat.

11.7 Bei Lieferung per Paketdienst haftet Luxigo nicht für mögliche Lieferverzögerungen.

11.8 Versand per Post erfolgt auf Risiko des Käufers. Luxigo ist nicht verantwortlich für verloren gegangene oder beschädigte Pakete.

Sobald die Entscheidung getroffen wird, die Produkte abzuholen, muss ein Termin mit Luxigo vereinbart werden.

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Artikel 12 – Bezahlung

Die für den Auftraggeber geschuldeten Beträge, die auf dem Kostenvoranschlag zu finden sind, sind innerhalb von 14 Tagen zu begleichen.

12.2 Die Zahlungsmethode für den fälligen Betrag kann per iDeal, Banküberweisung, Sofort, Bancontact oder bar bei Abholung des Produkts erfolgen. Der volle Rechnungsbetrag ist zu begleichen, bevor die Produkte versendet oder abgeholt werden dürfen.

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Artikel 13 Datenmanagement

Wenn Sie eine Bestellung bei Luxigo aufgeben, werden Ihre Daten in die Kundendatenbank von Luxigo aufgenommen. Luxigo hält sich an das Gesetz über die Personenregister und wird Ihre Daten nicht an Dritte weitergeben. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.

13.2 Luxigo achtet die Privatsphäre der Benutzer der Internetseite und sorgt für eine vertrauliche Behandlung Ihrer persönlichen Daten.

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Artikel 14 – Beschwerdeordnung

14.1 Der Unternehmer verfügt über ein hinreichend bekannt gemachtes Beschwerdeverfahren und behandelt die Beschwerde gemäß diesem Beschwerdeverfahren.

14.2 Beschwerden über die Ausführung des Vertrags müssen innerhalb von 2 Monaten vollständig und klar beschrieben beim Auftragnehmer eingereicht werden, nachdem der Verbraucher die Mängel festgestellt hat.

14.3 Beim Unternehmer eingereichte Beschwerden werden innerhalb einer Frist von 14 Tagen ab dem Empfangsdatum beantwortet. Wenn eine Beschwerde eine voraussichtlich längere Bearbeitungszeit erfordert, antwortet der Unternehmer innerhalb der Frist von 14 Tagen mit einer Empfangsbestätigung und einem Hinweis, wann der Verbraucher eine ausführlichere Antwort erwarten kann.

• Sollte die Beschwerde nicht durch gegenseitige Absprache gelöst werden können, entsteht ein Streitfall, der der Streitbeilegung zugänglich ist.
• Bei Beschwerden muss sich ein Verbraucher zuerst an den Unternehmer wenden. Wenn der Online-Shop Mitglied von Stichting WebwinkelKeur ist und Beschwerden, die nicht in gegenseitigem Einvernehmen gelöst werden können, muss sich der Verbraucher an Stichting WebwinkelKeur wenden.webwinkelkeur.nl), diese wird kostenlos vermitteln. Überprüfen Sie, ob dieser Webshop eine laufende Mitgliedschaft hat über https://www.webwinkelkeur.nl/ledenlijst/. Sollte dann noch keine Lösung gefunden werden, hat der Verbraucher die Möglichkeit, seine Beschwerde von der von der Stichting WebwinkelKeur eingesetzten unabhängigen Schlichtungsstelle bearbeiten zu lassen. Deren Entscheidung ist bindend, und sowohl Unternehmer als auch Verbraucher stimmen dieser bindenden Entscheidung zu. Die Einreichung eines Streits bei dieser Schlichtungsstelle ist mit Kosten verbunden, die vom Verbraucher an die betreffende Stelle zu zahlen sind. Es ist auch möglich, Beschwerden über die europäische ODR-Plattform (http://ec.europa.eu/odr).

14.6 Eine Beschwerde setzt die Verpflichtungen des Unternehmers nicht aus, es sei denn, der Unternehmer gibt schriftlich etwas anderes an.

Wenn eine Beschwerde vom Unternehmer für begründet befunden wird, wird der Unternehmer nach eigenem Ermessen entweder die gelieferten Produkte kostenlos ersetzen oder reparieren

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Artikel 15 Streitigkeiten

Auf Vereinbarungen zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher, auf die diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen Anwendung finden, ist ausschließlich niederländisches Recht anwendbar.